Exclusive Networks Support–Ihr zuverlässiger Cybersecurity-Partner
Geben Sie Ihren Kunden Sicherheit. Ein guter Support-Service ist dafür unerlässlich.
Mit Exclusive Networks haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite. Ihre Kunden können sich entspannen und darauf vertrauen, dass ihre Infrastruktur in sicheren Händen ist.
Das Exclusive Networks Support-Team besteht aus zertifizierten Engineers. Ihre Anfragen werden von Experten schnell und kompetent gelöst.
Fortinet Support von Exclusive Networks
Unser Support-Team ist an Ihrer Seite, um Probleme schnell und kompetent zu lösen. Wir lösen 90 % der Cases direkt für Sie.
- Bis zu 24/7 Erreichbarkeit für Sie oder Ihre Kunden
- 90% der Cases werden direkt von unserem Exclusive Networks Team gelöst
- Schnelle Antwortzeiten
- Zertifizierte Engineers
- Deutschsprachiger Support
- Persönlicher Kontakt zu den Exclusive Networks Support Engineers per Telefon, E-Mail und Support-Portal
- Übernahme des Case Managements beim Hersteller
- RMA Management
- Unterstützung bei neuen Feature Releases und Software Updates vom Hersteller (Feature Releases/Updates werden nur vom Hersteller im Rahmen eines Supportvertrages zur Verfügung gestellt.)
- Hersteller-Eskalationen direkt auf 2nd Level
Der Erwerb des Exclusive Networks Fortinet Support Service ist nur mit einem gültigen FortiCare Vertrag möglich.
Das Plus zu unserem Fortinet Support
– Fortinet Assist Service von Exclusive Networks
Alternativ zu unserem Exclusive Networks Fortinet Support, bieten wir Ihnen unseren Fortinet Assist Service an. Mit Exclusive Networks Fortinet Assist erwerben Sie die Leistungen des Exclusive Networks Fortinet Support plus weitere Leistungen.
Fortinet Assist von Exclusive Networks
Bringt den Support auf das nächste Level
Als Alternative zu unserem Exclusive Networks Fortinet Support, bieten wir Ihnen unser Fortinet Assist an.
Mit Exclusive Networks Fortinet Assist erwerben Sie die Leistungen des Exclusive Networks Fortinet Support plus Remote-Unterstützung und Beratung bei der Implementierung von Fortinet Firewalls.
Leistungen aus dem Exclusive Networks Fortinet Support
PLUS Beratung bei der Planung, Prüfung und Implementierung:
- Zusätzlicher Firewall Regeln
- Site-to-Site VPN
- Client-to-Site VPN
- NAT Regeln
- Object Management
- Routing Management
- Anbindung an FortiCloud
- Software Updates
- Anbindung von FortiSwitch und FortiAP
Unser Globales
Technical Services Netzwerk
Wir sind bekannt für unser Partner Enablement und legen unseren gesamten Fokus auf Ihren Erfolg, indem wir Sie mit qualifizierter Unterstützung durch erfahrene und zertifizierte Techniker begleiten. Zudem bieten wir Ihnen ein aufeinander abgestimmtes Angebot das für Sie optimale Ergebnisse liefert.
> 100
Trainer
> 400
System Engineers
10 k
Professional & Field Engineers
5
Globale 24x7
Support Zentren
Exclusive Networks Trainings-Center
Exclusive Networks ist Premier Authorized Trainingscenter für Fortinet.
Sie finden bei uns die technischen Fortinet Trainings zum Aufbau
Ihres Know-hows und Zertifizierung.