Exclusive Networks - Ihr zuverlässiger Cybersecurity-Partner
Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf, denn jetzt geht es darum, dass Ihre Kunden nachhaltig zufrieden sind. Dazu gehört auch ein guter Support-Service.
Die Aufrechterhaltung der Sicherheitsinfrastruktur Ihrer Kundenumgebungen hat hohe Priorität.
Infoblox Support von Exclusive Networks
Exclusive Networks ist offiziell zertifiziertes Infoblox Authorized Support Center (ASC).
Unser Support-Team ist an Ihrer Seite, um Probleme schnell und kompetent zu lösen.
- Bis zu 24/7 Erreichbarkeit für Sie oder Ihre Kunden
- 90% der Cases werden direkt von unserem Team gelöst
- Schnelle Antwortzeiten
- Zertifizierte und erfahrene Support-Engineers
- Deutschsprachiger Support (auf Wunsch in Englisch)
- Persönlicher Kontakt zu den Exclusive Networks Support Engineers per
- Telefon, E-Mail und Support-Portal
- Übernahme des Case Managements zum Hersteller
- Hersteller-Eskalationen direkt auf 2nd Level
- RMA Management
- Unterstützung bei neuen Feature Releases und Software Updates vom Hersteller (Feature Releases/Updates werden nur vom Hersteller im Rahmen eines Supportvertrages zur Verfügung gestellt)
Exclusive Networks Trainings-Center
Exclusive Networks ist Trainingscenter für infoblox.
Sie finden bei uns die infoblox Trainings zum Aufbau
Ihres Know-hows und Zertifizierung.
Unser Globales
Technical Services Netzwerk
Wir sind bekannt für unser Partner Enablement und legen unseren gesamten Fokus auf Ihren Erfolg, indem wir Sie mit qualifizierter Unterstützung durch erfahrene und zertifizierte Techniker begleiten. Zudem bieten wir Ihnen ein aufeinander abgestimmtes Angebot das für Sie optimale Ergebnisse liefert.
> 100
Trainer
> 400
System Engineers
10 k
Professional & Field Engineers
5
Globale 24x7
Support Zentren